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Distrital de Planeación
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Área temática
Gestión Pública
ESTADÍSTICAS DE SERVICIOS PRESTADOS A LA CIUDADANÍA POR PARTE DE LA SDP
ESTADÍSTICAS DE SERVICIOS PRESTADOS A LA CIUDADANÍA POR PARTE DE LA SDP
Identificación
Características generales
Características metodológicas
Características de difusión
Entidad responsable
Secretaría Distrital de Planeación
Tipo de entidad
Pública
Dependencia responsable
Direccion de Servicio al ciudadano
Área temática
Gestión Pública
Subtema
Administración pública
Tipo de información
Estratégica
Objetivo
Determinar el número de servicios prestados a la ciudadanía por parte de la SDP a través de los diferentes canales (escrito, telefónico, contáctenos, presencial, ferias de servicio al ciudadano)
Normatividad asociada
No
Producción simultanea con otras entidades
No
Método de obtención de los datos
Registro Administrativo
¿Hace uso de información de otras entidades?
No
Cobertura geográfica
Distrital
Nivel de desagregación geográfica
Distrital
Desagregación temática
En validación
Variables de estudio
En validación
Principales resultados
Total de servicios prestados, Porcentaje de participación sobre el total de servicios Prestados, Indicador de rendimiento del recurso humano en el canal
Cálculos de la información
Agregados (sumas parciales o totales, promedios, porcentajes, etc)
Generación de indicadores
Unidad de observación
En validación
Documentación
No
¿Se difunde?
No
Periodo de difusión
Medio de difusión
¿Qué información estadística difunde?