Secretaría
Distrital de Planeación
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Método de obtención de los datos
Registro Administrativo
SERVICIO INTEGRAL DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA-SIAC
SERVICIO INTEGRAL DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA-SIAC
Identificación
Características generales
Características metodológicas
Características de difusión
Entidad responsable
Secretaría Distrital de Integración Social
Tipo de entidad
Pública
Dependencia responsable
Dirección de Nutrición y Abastecimiento
Área temática
Socioeconómico
Subtema
Servicios
Tipo de información
Estratégica
Normatividad asociada
Sí
Resolución
RESOLUCIÓN 070 DE 2017
Constitución Política
Artículos 2, 6, 23 y 209
Ley
LEY 1755 DE 2015; LEY 1474 DE 2011; LEY 1437 DE 2011
Acuerdos
ACUERDO 630 DE 2015; Acuerdo 257 de 2006
Decreto (Nacional, departamental, municipal)
DECRETO 19 DE 2012; DECRETO 2641 DE 2012; DECRETO 371 DE 2010; DECRETO 197 DE 2014; Decreto 607 de 2007
Producción simultanea con otras entidades
Sí
Externa
Método de obtención de los datos
Registro Administrativo
¿Hace uso de información de otras entidades?
Sí
Entidad Fuente de los datos
Secretaría de Gobierno
Cobertura geográfica
Distrital
Nivel de desagregación geográfica
Distrital
Desagregación temática
En validación
Variables de estudio
En validación
Principales resultados
porcentaje de Solicitudes Quejas y reclamos cerrados FRECUENCIA MEDIOS DE PRESENTACIÓN DE LAS PETICIONES FRECUENCIA REQUERIMIENTOS TRAMITADOS POR TIPO FRECUENCIA DE REQUERIMIENTOS POR PROCESO TRASLADO POR NO COMPETENCIA SEGUIMIENTO Y ACOMPAÑAMIENTO A LA OPERACIÓN DEL SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES - SDQS. TEMÁTICAS RECURRENTES Y DEPENDENCIAS EN LOS CUALES SE REGISTRÓ LA MAYOR FRECUENCIA DE QUEJAS Y RECLAMOS. CALIDAD EN LAS RESPUESTAS.
Cálculos de la información
Agregados (sumas parciales o totales, promedios, porcentajes, etc)
Unidad de observación
En validación
Documentación
Sí
Fichas técnicas
Completa
Protocolos
Completa
Manuales
Completa
Procedimientos
Completa
Guías
Completa
Metodologías
Completa
¿Se difunde?
Sí
Periodo de difusión
Trimestral
Medio de difusión
Página web
Página web de difusión
http://www.integracionsocial.gov.co/index.php/nuestra-gestion
¿Qué información estadística difunde?
Resultados